El auge de las compras online ha provocado una disminución del tráfico de personas en las tiendas físicas, lo que supone un reto para los minoristas que intentan impulsar las ventas y mantener el engagement de los clientes en los establecimientos físicos. Los minoristas necesitan una solución que pueda volver a conectar a los clientes con sus tiendas físicas sin disminuir el atractivo de las compras en línea.
Al utilizar la solución de Wallet Móvil de JeriCommerce, los minoristas pueden crear campañas de marketing basadas en la geolocalización. Estas campañas envían automáticamente notificaciones push a los Wallet Móviles de los clientes cuando se encuentran cerca de una tienda física, ofreciéndoles promociones exclusivas sólo en tienda. Esta estrategia anima a los clientes a visitar la tienda más cercana, conectando a la perfección el engagement online con el tráfico offline.
La plataforma de JeriCommerce permite a los minoristas utilizar la tecnología de geolocalización para detectar cuándo los clientes con el pase monedero del minorista están cerca de una tienda física. Cuando los clientes entran en una proximidad específica (por ejemplo, a menos de 500 metros), reciben automáticamente una notificación push con una oferta exclusiva.
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Los minoristas pueden crear ofertas por tiempo limitado para añadir urgencia y motivar a los clientes a actuar de inmediato.
Mira un ejemplo de recorrido del cliente omnicanal en este vídeo.
Las notificaciones personalizadas y basadas en la ubicación atraen a más clientes a las tiendas físicas.
Los clientes interactúan con la marca en tiempo real al recibir notificaciones adaptadas a su ubicación.
Las ofertas exclusivas para tiendas aumentan las compras y mejoran la experiencia de compra en la tienda.
Los minoristas pueden integrar sus estrategias de marketing online y offline, manteniendo una conexión coherente con los clientes en todos los canales.
Supervisar el rendimiento de la campaña Mediante la plataforma de Wallet Móvil de JeriCommerce, los minoristas pueden realizar un seguimiento de las métricas esenciales para medir el éxito de la campaña:
Número de notificaciones push enviadas a los clientes cuando están cerca de una tienda.
Realiza un seguimiento de cuántos clientes visitaron las tiendas físicas tras recibir las notificaciones activadas por geolocalización.
Mide cuántos clientes canjearon las ofertas exclusivas promovidas a través de las notificaciones.
Realiza un seguimiento del número de clientes que escanean su pase de Wallet JeriCommerce en la tienda para canjear promociones, lo que ofrece una medida clara de la participación en la tienda y la eficacia de la campaña.
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