Desde Jericommerce, te ofrecemos una plataforma lista para usar para crear un Wallet Pass para tus clientes, totalmente integrado en tu flujo de trabajo. Esto simplifica el proceso de añadir clientes a tu programa de fidelización sin complicar en exceso la experiencia.
Tenemos dos emails principales en el proceso: el email de confirmación, después de crear una nueva cuenta en la webapp y el email de descarga de Wallet Pass. Ambos emails son personalizables con tu logo, desde "Diseño > Emails" dentro de la plataforma Jericommerce.
Algunas marcas quieren mantener su identidad a todos los niveles. Sin embargo, las plantillas de correo electrónico pueden no ser lo suficientemente personalizables para sus necesidades.
Por lo tanto, proporcionamos la opción de desactivar estos correos electrónicos automáticos, permitiendo a los clientes gestionar ellos mismos estas comunicaciones. Puedes encontrar estas preferencias en el área de administración de Jericommerce, en "Configuración > Flujos de clientes > Correos electrónicos."
Antes de desactivar los correos electrónicos predeterminados, repasemos lo que debe hacer usted mismo para no interrumpir el flujo.
Se trata de un paso fundamental en la plataforma. El correo electrónico contiene un enlace de un solo uso que permite a los clientes descargar un pase de wallet en cualquier momento.
Este correo electrónico no se envía únicamente a los nuevos clientes que crean una cuenta desde la aplicación web, ya que ésta ya permite a los clientes instalar el pase de wallet durante el proceso de registro sin necesidad de confirmar su correo electrónico.
Todos los demás flujos posibles para instalar un pase de wallet requieren este correo electrónico, por lo que es crucial que gestiones este proceso correctamente.
El primer paso es suscribirse al Pase solicitado en su plataforma de correo electrónico o integración API.
Tras recibir este evento, deberá enviar un correo electrónico al cliente con un enlace de un solo uso para descargar su pase monedero. El enlace vendrá como una propiedad dentro del evento, pero sólo si ha desactivado el correo electrónico automático de JeriCommerce; de lo contrario, no se incluirá en el evento.
Este enlace de un solo uso podrá ser proporcionado también desde el Pase de descarga de Feature Sync, para integraciones Klaviyo o Shopify u obtenerlo con una llamada API a nuestros servidores.
Puedes consultar esta guía para entender mejor cómo funciona.
Este es el correo electrónico que la plataforma envía automáticamente después de que un cliente crea una cuenta desde la plataforma jericommerce, lanzar la aplicación web (jeri.link/{nombredelprograma}/registro)
Si quieres gestionar tú mismo este correo podrías hacerlo desde tu plataforma de usuario directamente, tras la creación de un nuevo cliente, o suscribirlo a nuestro evento Cliente creado y, a continuación, envíe un correo electrónico de confirmación desde allí.
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