Cómo las notificaciones push de Wallet atraen a los clientes durante el BFCM

A medida que se acerca el Black Friday y el Cyber Monday (BFCM), las marcas se preparan para uno de los eventos de ventas más importantes del año. Aunque la competencia es feroz, un mensaje personalizado y oportuno puede marcar la diferencia a la hora de impulsar la participación y las conversiones. Para las marcas que utilizan solución Wallet Pass de JeriCommercelas notificaciones push son una poderosa herramienta para captar la atención del cliente durante estos días de compras de gran afluencia. Pero, ¿qué hace que las notificaciones push sean tan eficaces y cómo pueden las marcas optimizar su estrategia para obtener los máximos resultados? Analicemos cómo las notificaciones push pueden elevar sus campañas de BFCM y aportar valor a sus clientes.

Por qué las notificaciones push son esenciales para las campañas de BFCM

Las notificaciones push son una de las formas más directas de llegar a sus clientes, especialmente durante eventos de ventas de alto nivel como el BFCM. Estas notificaciones aparecen directamente en los dispositivos móviles de los usuarios, por lo que es casi imposible pasarlas por alto. Los estudios demuestran que las notificaciones push pueden aumentar la participación de los clientes hasta en un 88%, con tasas de apertura significativamente superiores a las de los correos electrónicos, sobre todo en el caso de las ofertas sensibles al tiempo. He aquí por qué este canal es ideal para BFCM:

1. Alcance instantáneo: Las notificaciones push llegan a los clientes al instante, lo que facilita compartir ofertas por tiempo limitado.
2. Alta visibilidad: Las notificaciones se muestran directamente en la pantalla de bloqueo, garantizando la máxima visibilidad.
3. Potencial de personalización: Cuando se combinan con los datos de los clientes, las notificaciones pueden adaptarse a cada usuario, mejorando la relevancia y el compromiso.
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Mejores prácticas para las notificaciones push de BFCM con JeriCommerce Wallet Pass
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Estas son las estrategias clave para maximizar el impacto de sus notificaciones push esta temporada de BFCM.
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1. En el momento oportuno

• Momento cumbre: Durante el BFCM, el momento lo es todo. Los estudios indican que las tasas de participación alcanzan su punto máximo durante ciertas horas del día, como a media mañana y a primera hora de la tarde. Utiliza los análisis de JeriCommerce para determinar cuándo es más activa tu audiencia y programa las notificaciones en consecuencia.
• Cuenta atrás para la urgencia: Las notificaciones que crean una sensación de urgencia, como "¡Sólo quedan 3 horas!" o "¡Última oportunidad para un 50% de descuento hoy!" pueden impulsar la acción inmediata. Son especialmente eficaces durante las ventas flash o las ofertas por tiempo limitado.
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2. Segmentar y personalizar los mensajes

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Ofertas exclusivas para miembros fidelizados: JeriCommerce le permite segmentar su audiencia, por lo que puede enviar ofertas especiales a miembros de programas de fidelización o clientes VIP. Elabore notificaciones que enfaticen el acceso exclusivo, como "Acceso anticipado a ofertas de BFCM sólo para usted".
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• Orientación basada en el comportamiento: Aproveche los datos de comportamiento para personalizar las notificaciones. Por ejemplo, envíe recordatorios de abandono de carrito a los usuarios que añadieron artículos a su carrito pero no completaron la compra. Las notificaciones personalizadas pueden tener una participación entre 4 y 10 veces mayor en comparación con los mensajes genéricos.
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3. Incorporar activadores de geolocalización para la participación en la tienda

• Para las marcas con tiendas físicas, las funciones de geolocalización de JeriCommerce le permiten llegar a los compradores cercanos con ofertas específicas para cada tienda. Notificaciones como "Ofertas exclusivas de BFCM en tienda disponibles aquí" pueden impulsar el tráfico y aumentar las conversiones.

4. Optimizar el contenido para un impacto inmediato

• Breves y prácticas: Las notificaciones de BFCM deben ser breves pero convincentes. Utiliza un lenguaje orientado a la acción que motive a los usuarios, como "Toca para comprar ahora" o "Desbloquea tu oferta".
• Incluya CTA claros: Dirija a los usuarios a una acción específica, como "Reclame el 30% de descuento ahora" u "Obtenga el envío gratuito solo hoy". Pónselo fácil para que sepan qué hacer a continuación.
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Medir el impacto de las notificaciones push durante el BFCM

El seguimiento de la eficacia de sus notificaciones push es esencial para entender lo que funciona y dónde hay margen de mejora. Los análisis de JeriCommerce ofrecen información sobre la participación en las notificaciones:

• Tasas de apertura: Comprueba cuántos usuarios abren tus notificaciones. Unas tasas de apertura más altas indican que el momento, el contenido o la oferta resuenan entre la audiencia.
• Porcentaje de clics (CTR): Mide cuántos usuarios hacen clic en el enlace de notificación. Un CTR alto indica que el mensaje y la CTA son eficaces.
• Índices de canje de cupones de Wallet: Para las notificaciones vinculadas a ofertas o cupones específicos, controle cuántos usuarios canjean la oferta. Este es un indicador directo del poder de conversión de su notificación.

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