Wallet Pass vs. Apps: Elegir la estrategia adecuada para captar clientes

Cuando se trata de interacción móvil, las empresas a menudo se debaten entre dos opciones: invertir en una aplicación personalizada o aprovechar los pases de monedero. Mientras que las aplicaciones ofrecen amplias posibilidades, los pases de monedero se perfilan como una solución ágil, accesible e impactante para mejorar las interacciones con los clientes.

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En lugar de considerar los pases monedero como un sustituto de las aplicaciones, muchas empresas están descubriendo que pueden servir de puente, ya que ofrecen una presentación fluida de su marca a la vez que fomentan la confianza y sientan las bases para la adopción de aplicaciones. A continuación se explica por qué los pases están ganando adeptos y cómo pueden complementar su estrategia móvil global.

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Por qué los pases de cartera superan a las aplicaciones en retención

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1. Tasas de desinstalación más bajas
   • Las aplicaciones se enfrentan a un gran reto: más del 50% se desinstalan en los 30 días siguientes a su descarga.
   • Los pases de monedero, integrados en monederos nativos como Apple Wallet o Google Wallet, evitan por completo este problema. Son ligeros, no intrusivos y fácilmente accesibles.
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2. Adopción sin esfuerzo
   • No es necesario navegar por la tienda de aplicaciones ni realizar descargas. Los pases de monedero se añaden con un solo clic, ofreciendo una experiencia sin fricciones.
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3. Eficiencia de almacenamiento
   • Los pases Wallet no compiten por el almacenamiento del dispositivo, lo que los hace atractivos para los usuarios que priorizan la gestión del espacio.
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4. Actualizaciones y notificaciones en tiempo real
   • Las actualizaciones automáticas garantizan que los pases de cartera sigan siendo relevantes, mientras que las notificaciones basadas en la ubicación mantienen su marca visible sin necesidad de que los usuarios participen activamente.
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5. Consideraciones sobre privacidad
   • Los pases de monedero respetan la privacidad del usuario, abordando las preocupaciones sobre la recopilación de datos que a menudo conducen a la eliminación de aplicaciones.
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Pases Wallet: Un trampolín para la adopción de aplicaciones

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Aunque los pases de monedero destacan por su sencillez, su verdadero potencial reside en complementar las estrategias de las aplicaciones. A continuación te explicamos cómo salvar la distancia:

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• Genere confianza primero
  Los pases Wallet proporcionan un valor inmediato con el mínimo esfuerzo. A medida que los usuarios interactúan con actualizaciones y ofertas en tiempo real, desarrollan confianza en su marca, lo que les hace más propensos a descargar su aplicación más adelante.
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• Fomente las descargas de la aplicación
  Incluya enlaces a la aplicación en las notificaciones o contenidos de los pases de monedero, destacando las funciones o ventajas exclusivas disponibles únicamente en la aplicación. Esto crea una transición natural para los usuarios que ya están comprometidos.
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• Priorice la retención
  Utilice los pases de cartera para crear interacciones constantes antes de presentar la aplicación. Es más probable que los clientes que ven valor en su pase de cartera se comprometan a utilizar su aplicación a largo plazo.

Compromiso rentable

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En comparación con las aplicaciones, los pases monedero son una solución económica y escalable:

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• Menores costes de desarrollo y mantenimiento
  Los pases Wallet eliminan la necesidad de un costoso desarrollo de aplicaciones, proporcionando un camino más rápido al mercado. Con el modelo de precios escalable de JeriCommerce basado en el número de usuarios, las empresas pueden probar la solución y ampliarla sin problemas a medida que crece su base de usuarios.
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• Despliegue flexible de campañas
  Las promociones y actualizaciones pueden lanzarse al instante, lo que permite a las empresas responder a las necesidades de los clientes en tiempo real.

Conclusión

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Elegir entre los pases monedero y las aplicaciones no es una disyuntiva. Los pases de monedero proporcionan un punto de entrada de baja barrera para el compromiso del cliente, al tiempo que sirven como una poderosa herramienta para impulsar las descargas de aplicaciones. Al integrar los pases de monedero en su estrategia, puede mejorar la retención, generar confianza y, en última instancia, crear un camino sin problemas hacia la adopción de aplicaciones.

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