Cómo las marcas D2C pueden impulsar las reseñas de los clientes con pases Wallet y automatización

Para las marcas de venta directa al consumidor (D2C), las opiniones de los clientes no son sólo un extra, sino un elemento fundamental para generar confianza e impulsar las conversiones. Sin embargo, recopilar opiniones de forma sistemática puede ser todo un reto. Ahí es donde entran en juego los pases Wallet de JeriCommerce y los flujos de automatización, que ofrecen a las marcas D2C una potente solución para fomentar las opiniones, recompensar a los clientes y fidelizarlos.

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En este blog, exploraremos cómo puedes usar la plataforma Wallet Pass de JeriCommerce, perfectamente integrada con Shopify, para potenciar tu estrategia de reseñas y elevar el compromiso del cliente.

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Por qué las reseñas son importantes para las marcas D2C

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Las opiniones de los clientes desempeñan un papel crucial en el éxito del D2C, ya que ofrecen ventajas como:

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• Prueba social: Ayudar a los compradores escépticos a confiar en tu marca.
• Información práctica: Comentarios que impulsan mejoras en los productos.
• Potenciación del SEO: Mejora el posicionamiento y la visibilidad.

Pero recopilar opiniones requiere las herramientas adecuadas y un compromiso oportuno. Ahí es donde entran en juego los pases JeriCommerce Wallet.

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Pases de Cartera JeriCommerce: Su secreto para el éxito de las revisiones

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JeriCommerce permite a los clientes guardar tarjetas de fidelización, ofertas y notificaciones directamente en sus carteras móviles (Apple Wallet o Google Wallet). Cuando se combinan con flujos de automatización, estos pases se convierten en una forma sin fricciones de solicitar y recompensar reseñas al tiempo que se mantiene una experiencia de cliente fluida.

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3 formas en las que JeriCommerce le ayuda a fomentar las reseñas

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1. Solicitudes de revisión posterior a la compra

Utilizando la integración de JeriCommerce con herramientas como Shopify Flow, puedes activar una solicitud de revisión automatizada después de que un cliente reciba su pedido. El pase de monedero simplifica el proceso, ofreciendo fácil acceso a recompensas por dejar una reseña.

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Ejemplo de flujo:

• Un cliente realiza una compra.
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• Después de la entrega, JeriCommerce activa una notificación a su pase de cartera:
  "¡Deja una reseña por tu compra reciente y obtén un 10% de descuento en tu próximo pedido!"
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2. Recompensar las críticas al instante

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Una vez que un cliente deja una opinión, JeriCommerce puede actualizar instantáneamente su pase de cartera con puntos de fidelidad, descuentos exclusivos u otras ventajas. Esta retroalimentación en tiempo real motiva a los clientes a comprometerse con su marca.

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Ejemplo de flujo:

• Un cliente deja una reseña.
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• JeriCommerce actualiza su pase monedero en tiempo real:
  "¡Gracias por su comentario! Hemos añadido 50 puntos de fidelidad a su pase monedero: canjéelos en su próxima compra."
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3. Automatizar recordatorios de hitos

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‍Creaflujos de automatización continuos para recordar a los clientes que dejen reseñas después de hitos clave, como completar tres compras o alcanzar un nuevo nivel de fidelidad. JeriCommerce garantiza que los clientes vean su progreso directamente en su pase de cartera, lo que impulsa un compromiso constante.

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‍Ejemplo deflujo:

• Un cliente alcanza un nivel de fidelidad o un hito de compra.
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JeriCommerce envía una actualización del pase de cartera:

‍"Estás a un comentario de conseguir un 15% de descuento en tu próximo pedido. Comparte tus opiniones hoy mismo!"

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Por qué los pases JeriCommerce Wallet funcionan para las marcas D2C

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1. Integración sin esfuerzo: Totalmente compatible con Shopify y Shopify Plus, lo que permite una automatización perfecta de las campañas de revisión.
2. Experiencia sin fricciones: No es necesario descargar ninguna aplicación: los pases de monedero son ligeros y de fácil acceso para los clientes.
3. Actualizaciones en tiempo real: JeriCommerce permite notificaciones y actualizaciones automáticas, manteniendo su marca en primer plano.
4. Participación escalable: Ya sea para programas de fidelización, promociones o reseñas, los pases monedero ofrecen una solución versátil y escalable.

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¿Listo para empezar?Contáctanos hoy mismo para saber cómo JeriCommerce puede impulsar sus campañas de temporada alta con la tecnología de pase de Wallet.

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